酷壳上这篇《开发团队的效率》中提到过这点。
===进入正文===
领导只要结果,不要过程。
大多数领导是这样的:很少或者根本不关心在乎下面各团队间合作的方式;只关心最终产品或任务是否能完成。这样的领导一般只在乎能否在短期内完成目标任务,而忽视了达成目标方式是否合适,是否符合可持续发展。
于是底下各团队间的合作就可能存在大量的代劳。
如本属于A组的职责任务,却由B组去实现。尤其当B组是整个工作流程中的下游团队或支持性团队的时候,代劳会成分更多。有时候在A组人力资源不是非常充足的情况下,领导甚至会明确指派B组人员去做A组的任务!(就是为A组擦屁股)
(拍拍脑袋就做决定的领导多了去了。这年头,”领导“是可以用来当贬义词的。就像”专家“。)
代劳有害。
分工是为了高效率。让更专业的人去做更专业的事。不同团队间的职责划分必须非常清晰,泾渭分明。不同团队,技能各有所长。团队间的代劳肯定是吃力不讨好,浪费资源。这还算轻的。严重的可能直接导致B组成员离职。(为别人擦屁股能爽吗?不爽,那就离职。)
再者,代劳所消耗的资源谁出?A组会愿意划一部分自己的薪资、升职等各种资源给B组吗?肯定不愿意。如果愿意,还不如直接把B组的人力直接归并到A组里,完全成为A组的一部分。如果遇到不得不代劳的情况,肯定是组织出问题了。
团队合作必须服务化。
服务性团队应该定义一套接口,开发一个通用的平台,让其它小组能够自助式地获取所需服务内容。具体服务性工作由这个平台自动完成。尽量减少处理其它小组各自具体业务的情况。当然这个平台自身的业务逻辑与其它小组具体业务也要解耦。
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